Returns & Refunds
Devoluções Práticas com Taxa de Reposição
Precisa devolver um produto? Nós facilitamos! Todas as devoluções devem ser iniciadas no nosso Portal de Devoluções Online.
Para troca de tamanho, siga o procedimento padrão de devolução e faça um novo pedido com o tamanho correto. O processamento de devoluções nos EUA leva de 10 a 15 dias úteis.
Política Geral
O prazo para iniciar uma devolução é de 30 dias a partir da data da compra.
Os itens devem estar em condições novas, sem uso e com as etiquetas.
Apenas produtos comprados diretamente em nosso site são elegíveis.
Produtos usados ou danificados não serão aceitos.
Utilize uma caixa de envio para evitar taxas de reembalagem.
Programas Pro & EP
Pedidos dos programas Pro e EP podem ser devolvidos em até 30 dias, desde que estejam novos e sem uso. O frete de devolução é por conta do cliente. Uma taxa de reposição de 5% será deduzida do reembolso.
Condições Especiais
Devoluções por defeito de fabricação têm taxa de reposição isenta.
Produtos de edição limitada podem ter regras específicas.
O reembolso será processado após a inspeção do item.